闪极发布致歉函：蓝牙问题与紫光展锐 T517 无关

闪极官方于1月23日发布致歉函，就此前发布的《闪极 AI「拍拍镜」发货告知函》中提到的蓝牙问题进行了澄清。原文中提到的“紫光展锐 W517 平台蓝牙部分底层驱动还未开发完善，在蓝牙连接的状态下无法通过蓝牙接打电话 (蓝牙播放音乐可正常使用)”的问题，闪极表示该问题与紫光展锐 T517 芯片无关。

闪极在致歉函中解释称，由于供应商提供的蓝牙模块存在兼容性问题，导致部分用户在使用蓝牙连接时遇到困难。闪极已紧急协调供应商解决该问题，并承诺将尽快为受影响的用户提供解决方案。

此外，闪极还表示，对于已经购买或即将购买闪极 AI「拍拍镜」的用户，公司将提供一系列补偿措施，包括但不限于免费更换蓝牙模块、延长保修期等。

闪极此次发布的致歉函，旨在消除用户对于产品性能的疑虑，并承诺将不断提升产品品质和服务水平。